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卡內基每週一智 – 如何打破公司官僚作風?
一些看似無舉足輕重的規定和愛挑剔的職員，常常是拖垮整個組織運作的元兇。因此，我們必須能辨識組織是否已經走向官僚作風，發現官僚作風的典型徵兆，早點開始處理清除，以免造成危害。
官僚作風的典型徵兆：
你花多少時間、精力在內部的事務上？
你又花多少時間、精力在外在客戶上？
如果你花在客戶上的時間、精力少於20%，那就表示官僚作風已在公司內部扎根了。
以下的情況，如果你回答是的機率越高，表示公司已經出現典型的官僚作風徵候了！
官僚作風的典型徵候
n 每個月有詳盡的、需事前核准的預算編列。
n 只有中央集權式的策略制訂
n 職員有大權卻無相對的責任
n 層層繁複的批准手續
n 繁複嚴苛的付款管制作業
n 僵硬的地位象徵
n 厚重的公司手冊和「聖經」
官僚作風最造成「主管第一、員工第二、顧客第三」的情況。掃除它的方法如下：
1. 將每月一次的預算財務報告，改為每季一次。
2. 要求高層主管為自己的政策負責。
3. 非必需的職位，一律裁汰。
4. 將批准的權力下放。
5. 放寬付款的限制。
6. 去除身分、地位的象徵，並「燒掉不適用的公司聖經」。
7. 找出無意義的工作，將它們消滅。
任何管理工作的好主意，你都可以大方的借用。我們可以試著找到自己公司適用的好點子，幫助我們達成公司的願景與目標。